Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez DOMEXPERT Sp. z o.o. z siedzibą w Malborku, Al. Wojska Polskiego 42, 82-200 Malbork, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000937135, NIP 5792281737, REGON 520698340, zwaną dalej „Usługodawcą”.
  2. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz osób korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną (dalej: „Użytkownicy”).
  3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie.
  4. Korzystanie z usług elektronicznych oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Usługodawca – DOMEXPERT Sp. z o.o.
  2. Użytkownik – każda osoba korzystająca z usług elektronicznych udostępnianych przez Usługodawcę.
  3. Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem nowezacisze.malbork.pl prowadzony przez Usługodawcę.
  4. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną, w szczególności formularz kontaktowy, możliwość przesyłania zapytań, dostęp do treści publikowanych na stronie.
  5. Formularz kontaktowy – narzędzie dostępne na stronie umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy.

3. Zakres i rodzaje świadczonych usług

  1. Usługodawca umożliwia Użytkownikom:
    a) dostęp do treści informacyjnych dotyczących działalności Usługodawcy,
    b) przesyłanie zapytań poprzez formularz kontaktowy,
    c) zapis na ewentualny newsletter (jeśli zostanie wprowadzony),
    d) korzystanie z danych kontaktowych celem bezpośredniego kontaktu z Usługodawcą.
  2. Usługi elektroniczne świadczone są bezpłatnie.
  3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość rozwoju i modyfikacji zakresu usług elektronicznych.

4. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z usług elektronicznych wymagane są:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari),
    c) aktywne konto poczty elektronicznej (dla korzystania z formularza kontaktowego).
  2. Usługodawca nie gwarantuje kompatybilności usług z każdym urządzeniem lub oprogramowaniem Użytkownika.

5. Prawa i obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z usług w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
  2. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych, w tym naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

6. Prawa i obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.
  2. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do strony w związku z koniecznością przeprowadzenia prac serwisowych, konserwacyjnych lub aktualizacji.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    a) zakłócenia w funkcjonowaniu strony spowodowane siłą wyższą,
    b) przerwy wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy,
    c) treści przesyłane przez Użytkowników w formularzu kontaktowym.

7. Ochrona danych osobowych i prywatność

  1. Administratorem danych osobowych jest DOMEXPERT Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Dane przetwarzane są w następujących celach:
    a) obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy,
    b) prowadzenie korespondencji,
    c) marketing bezpośredni własnych usług (jeśli Użytkownik wyrazi zgodę).
  4. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

8. Pliki cookies

  1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych, marketingowych i zapewnienia prawidłowego działania serwisu.
  2. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies poprzez przeglądarkę internetową.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące cookies zawiera Polityka cookies dostępna na stronie.

9. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania usług elektronicznych.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: biuro@nowezacisze.malbork.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
    • przepisy RODO.